تعليمات حذف البيانات

كيفية طلب الحذف

يطلب المستخدم أو الشركة الحذف بالتواصل مع المشغّل. جهة اتصال الخصوصية هي [TODO: بريد طلبات الخصوصية]. والدعم هو [TODO: بريد الدعم]. والهاتف هو [TODO: رقم الهاتف].

لا يستطيع هذا الموقع قبول الطلب. لا يوجد نموذج، ولا يوجد زر في هذه الصفحة يحذف البيانات. إذا كانت بيانات التواصل أعلاه ما زالت مواضع ناقصة، فلم تُنشر قناة عاملة بعد.

ما الذي يجب تضمينه

أدرج بريد الحساب واسم الشخص واسم الشركة، وما إذا كان الطلب يشمل مستخدمًا واحدًا أو مساحة الشركة كاملة أو بيانات اتصال واتساب وميتا.

أدرج أيضًا طريقة للتأكد من أن مقدم الطلب يتحكم في الحساب أو مخوّل بالحديث باسم الشركة. قد تطلب فلومورا مزيدًا من المعلومات قبل التصرف. لا ترسل رمز وصول واتساب أو كلمة مرور في الطلب.

إزالة الحساب تختلف عن فصل ميتا

إزالة المستخدم توقف قدرته على تسجيل الدخول. إزالة مساحة الشركة طلب لحذف سجلات تلك الشركة في النظام. وليست أي من الخطوتين مثل فصل واتساب.

فصل واتساب يعني أن الشركة تطلب إزالة اتصال الواجهة السحابية المحفوظ حتى تتوقف فلومورا عن استخدام حساب واتساب للأعمال ذلك. يبقى سجل الرسائل المخزّن في النظام إلى أن يكتمل طلب حذف منفصل لتلك السجلات.

يستطيع مسؤول الشركة أيضًا تغيير إعدادات واتساب داخل النظام. تغيير تلك الإعدادات ليس بذاته حذفًا مكتملًا للرسائل السابقة.

بيانات واتساب وميتا

تستطيع الشركة أن تطلب من فلومورا إزالة معرّفات واتساب والرموز وسجلات الرسائل التي تخزنها فلومورا لتلك الشركة. قد تحتفظ ميتا ببيانات على أنظمتها وفق سياسات ميتا. لا تستطيع فلومورا حذف بيانات لا تملكها إلا ميتا.

يستطيع الأشخاص أيضًا إزالة تطبيق من إعدادات فيسبوك أو ميتا حيث توفر ميتا ذلك. هذا الإزالة من جانب ميتا منفصلة عن حذف سجلات الشركة في النظام.

ماذا يحدث بعد الطلب

يراجع المشغّل الطلب، ويتأكد من أحقيته، ثم يحذف السجلات ذات الصلة التي يحتفظ بها أو يقيّدها. لا يفعل المنتج ذلك تلقائيًا عندما يفتح شخص هذه الصفحة.

لا تعد هذه المسودة بزمن للرد. الجدول هو [TODO: مدة الاحتفاظ].

استثناءات الاحتفاظ

الاستثناءات المؤكدة، مثل سجل يجب الاحتفاظ به لدعوى أو لواجب نظامي، هي [TODO: استثناءات الاحتفاظ بعد التحقق]. لا يُدّعى أي استثناء قبل تأكيده قانونيًا وتشغيليًا.

هذه الصفحة ليست رد نداء للحذف

قد تطلب إعدادات تطبيق ميتا صفحة تعليمات لحذف البيانات أو رد نداء للحذف أو كليهما، بحسب المنتج. هذا العنوان هو صفحة التعليمات العامة. يعرض هذا الشرح لأي زائر، بما في ذلك أداة مراجعة، من دون تسجيل دخول.

رد نداء حذف البيانات شيء مختلف: نقطة واجهة برمجية تستقبل طلب ميتا الموقّع وتعيد رمز تأكيد وعنوان حالة. واجهة فلومورا لا توفر رد النداء هذا اليوم. إذا تطلب التكامل المختار مع ميتا رد النداء، فيجب بناؤه على الواجهة البرمجية لا على هذا الموقع الثابت.